Med dagens krav på IT-stöd och den snabba utveckling som sker är det oftast svårt att hinna med detta samtidigt som de primära arbetsuppgifterna skall skötas. Era IT-relaterade bördor är en del av vår kärnverksamhet vilket vi följaktligen gärna hjälper er med.

Tar hand om din serverdrift

Du kan ställa din server hos oss där den blir säkerhetskopierad och får en snabb internetuppkoppling och säker drift  med UPS.  Ett annat alternativ är att vi kommer ut till er och ser till din server i era lokaler. Du behöver inte ett serviceavtal för att vi skall hjälpa dig. Har du ett akut problem så hör av dig.

Nätverk och klienter

Självklart hjälper vi dig om du har fått problem med ditt nätverk eller dina datorer i detta. Vi ser till ditt företags datorer så att dom har senaste uppdateringarna.

Behöver du datorsupport, hör av dig till oss.

Vi är återförsäljare för Actebis, Ingram Micro, Deltaco, Dustin m.m. Du får dina datorer färdigkonfigurerade och om du vill kopplar vi in dom hos er.

Exempel på vad vi säljer är servrar, bärbara och stationära datorer samt tillbehör. Man ringer oss ofta för att få hjälp med att hitta rätt sak till rätt uppgift.

Vi hjälper er att bygga upp, administrera och designa nätverk. Vi har gjort det mesta inom denna värld. Oavsett om ni vill ha hjälp med att koppla ihop geografiskt spridda kontor över privata tunnlar, jobba mot en gemensam plattform eller komma åt servrar externt så är vi er partner.

Vi erbjuder snabb och effektiv support till ett ordinarie pris av 800 kr/tim. på vardagar mellan 8-16. På kvällar och helger debiteras 1200 kr/tim. Priserna avser även nyinstallationer av klienter, servrar och nätverksutrustning.

Serviceavtal

Vi erbjuder våra kunder serviceavtal för att vi på IOSoft lättare skall kunna bistå med kvalitativa lösningar på kundernas problem. Kunden bestämmer själv behovet och vi prioriterar därefter, allt för att ge så god service som möjligt.

Tjänst	Small	Medium	Large
Månadskostnad per server	650 kr/mån.	1 750 kr/mån.	2 500 kr/mån.
Månadskostnad per klient	150 kr/mån.	170 kr/mån.	700 kr/mån.
Timkostnad för support på plats	680 kr/tim.	550 kr/tim.	0 kr/tim.
Timkostnad fjärrsupport	680 kr/tim.	550 kr/tim.	0 kr/tim.
Fri administration av befintligt system	680 kr/tim.	550 kr/tim.	0 kr/tim.
Nyinstallationer	680 kr/tim.	550 kr/tim.	0 kr/tim.
Inställelsetid för support på plats	6 tim.	3 tim.	1 tim.
Inställelsetid för fjärrsupport	4 tim.	2 tim.	0,5 tim.
Servicekontroll av servrar	1 gång/kvartal	1 gång/månad	2 gånger/månad
Behovsanalys och IT-plan ingår
Fri IT-rådgivning
Kostnadsfria resor till och från ert kontor
Gratis uppdateringshantering

Serviceavtal Large begränsas till ett minsta antal av fem 5 klienter och 2 servrar. Önskar du och ditt företag ett serviceavtal på fler än 20 klienter och 5 servrar, kan ni kontakta oss så tar vi fram en offert för detta till er. Inställelsetiden och priserna som anges i serviceavtalen avser arbetstid vardagar mellan klockan 8-17, annars debiteras ordinarie priser för obekväm arbetstid.

Supportpriset avser endast de enheter som innefattas av serviceavtalet, övriga enheter debiteras enligt ordinarie priser. Support på plats debiteras första påbörjad timme och sedan löpande per minut, och fjärrsupport debiteras varje påbörjad kvart.

Serviceavtalet Large har en begränsning på antalet fria timmar som baseras på det totala priset i månaden för kunden genom 350. Detta ger, för ett serviceavtal på 4 servrar, 29 fria timmar i månaden för support och nyinstallationer. Efter dessa fria timmar debiteras kunden 50% av ordinarie pris. Detta blir 400 kr/tim.

Serviceavtalets omfattning gällande klienter är antingen alla använda klienter inom organisationen eller ingen. Servicekontroll av servrar avser kontroll av loggar efter eventuella felmeddelanden som kan behöva åtgärdas och debiteras enligt timkostnaden som serviceavtalet avser.

Ytterligare tjänster

Webbhotell = 99 kr/mån.
Spamtitan = 17 kr/mailadress/mån.